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实习手记|公关实习,和你想的有点不一样

南大新传2019-01-15 17:19:15

文 | 徐朗

图 | 徐朗 部分来源于网络

责编 | 丁安一

排版 | 张长悦

距离罗德公关的实习结束日已经三个月有余,1月8号又要开始下一段新的实习:TF Beauty公关部。一份好的实习于我而言应该是有行业顶层的光环,而加入“四夕”的团队,于光环之下更有一举火把,似乎将我的学术志趣、从业兴趣等诸种大学三年尚不明朗的內隐之物照亮了。在此,我十分感激罗德公关这份实习,并将些个人浅薄的体悟和不算全面的心得与正打算找实习的广告班学弟妹分享,如有不妥,请不吝赐教。


如何找实习


关注尽可能多的实习微信公号。


01

综合类

《每天都有新实习》等,适用于求职意向不甚明确或愿意了解并接触专业外实习的同学,如电子商务、展览策划、市场营销这类不属于狭义广告或公关的业务类型。


02

地域类

《上海实习》、《北京实习》等,便于集中关注某一个或几个城市的实习岗信息,地域其实会是实习中一个较为重要的考量因素,个人经历是在上海的外资广告或公关公司内,上海本地员工占多数,北方同学如果误入一群沪语聊天的同事,可能感觉上就像进入了某种“结界”。此外我院实习期主要在夏季,上海的湿热天气可能会让久伫仙林山风中的你感到一丝闷痘与花妆的恶意。


03

专业类

《传媒实习僧》等,便于集中关注传媒相关的实习,听起来很不错,不过我经常看到各种明星工作室的无薪实习生招募信息(黑脸)加入有的没的实习群。


这也是看造化了,有的实习群进去只有尬聊,有的实习群发布的实习岗档次总是不与我们匹配,如果你连续三天在某个实习群里感受如此,那么尽早默默退群吧(别问我是怎么知道的)


实习信息门户网站或相应的app:如“实习僧”“刺猬实习”这些,都可以在线draft resume然后海投,非常适合心里没数的海投党(是我)。


此外微博、学长姐朋友圈等渠道都可能会有令你惊喜的实习信息。总之既然想要找到称心的实习,多刷手机总没错。


找什么实习?


除了上述的地域、专业等较为明显的分类标签之外,对于公关行业来说,公司的行业地位、主要客户、办公环境也是值得考虑的因素,作为准新型文化媒介人,我们倾向于选择办公环境洋气、客户名头响亮的公关行业Tier1公司(爱德曼、万博宣伟、罗德、博雅等),如果你有朋友在luxury或知名fmcg甲方供职,那么他手里的公关伙伴list前三个,通常就是你的target films。


当然这并非说蓝标公关这样的本土机构不好,相反,蓝标的业务量和营收能力已经让很多曾经倨傲的4A机构叹服,但是蓝标这样的本土公关目前的企业文化和国际公关的文化是不一样的,奥美这样的麦迪逊老牌又不同于W+K这样的新派热店,罗德这样的独立公关咨询和奥美公关这样的subordinary agency又不尽相同。


哪种公司的价值观和企业文化更契合你?了解的途径可以是学长姐等前辈之口,也可以是《看准》《领英》这样的求职社区app,更可能是你亲自走一趟,眼见为实。我在大二时,虽然没有时间实习,但却趁暑假借拜访学长姐的名义,蹓跶过奥美social和智威汤逊(当时目测前者办公环境更别致,后者的奖项摆放更醒目)。害怕被抓包?拜托,加班狗根本不在意一个陌生小学生的入侵啦。


而罗德的工作文化,在我离职后回头看来,似乎是结构扁平,文笔为先,有这样一个罗德人深有体会的段子:在罗德,最好的文案不是AE而是HR和前台。每个罗德人都有些文人墨客的情怀。


公关与广告到底有什么不同?


相信专业内的同学都很熟悉形象生动的“四种表白”来比喻广告、公关、营销和品牌四种工作的区别,而我也曾请教过我的leader这个问题,她更加直白地从工作角度回答了两者差异:


广告公司更加注重创意,需要写脚本、做平面、拍大片,而公关更多文案的工作,如新闻稿、微信post和活动mc稿。


经典的“四种表白”


很巧的是,我那位在BBDO实习的前室友张某所在的组和我们组有一个共同大金主——“金拱门”,我们有次在麦记对啃客户新品“星厨汉堡”时讨论了这个问题,发现虽然我们的客户一模一样,收到的brief(简报)也很接近,但是我们主要是考虑怎么在微博微信上与公众互动,利用哪些kol的影响力发什么画风的文章(绝对没有“深夜发媸”和“西门大嫂”),甚至我们办了“大薯泳池趴”这类的线下活动来增加媒体曝光;但涉及到广告脚本、平面海报这些技术类执行,还是BBDO的创意人们呕心沥血的成果。虽然两者都是客户爸爸和明星仙家们的幕后,但公关稍像台前,广告更像幕后。


2017年8月,吴亦凡代言麦当劳


深夜发媸与我们team的合作content


另外贡献一个微小的不同给大家:广告公司里的雄性荷尔蒙更为猛烈,公关公司里的直男比率几乎为0.


面试需要准备啥?

尽管公关和广告有差别,但两个行业的人员流(liu)动(shi)性(lv)都比较高,尤其是京沪两地,所以只要他们发布了实习信息,那么潜台词基本上都有一句:入职时间ASAP(越快越好)。所以与其想准备什么,不如先考虑面试前后半个月内能不能解决暂时性的住宿问题。而听起来有点厉害的笔试通常是精缩版的“你未来的工作内容”,我当时的笔试由三部分组成,供参考:


1、“相宜本草”的微信软文outline(要求social追热点)

2、“苏秘37°”新品气泡洁面的新闻稿outline(要求结合热点)

3、“伊丽莎白·雅顿”的上海旗舰店开幕新闻中译英


试想一下在一小时内,你会如何答题,这里给出我的一些tips:


1、题1和题2都提到追热点,但是微信软文和新品新闻稿的画风是不同的,前者可以更活泼更social,后者更加矜持端庄、侧重产品本身介绍。

2、题目中一般会给出较为详细的产品知识和品牌背景甚至图片信息,你需要尽可能整合梳理这些信息,明确产品的调性和卖点。

3、实习笔试不是正式考试,而是模拟现实的工作环境,因此个人觉得求助网络是ok的,具体看HR的明文要求,如果没有明确规定不可使用手机,那么翻译遇到一些专有名词或是产品知识不理解都应该可以查一查,我在通过查阅了解到的英文专有名词下都有划下划线并标注这些是“网络查询所得”。


罗德有着非常完善的实习生培训机制,除了HR会带你熟悉第一天的工作环境,整个组也会划拨同事指导你参与业务。他们就是你在面试环节就会认识的supervisor(培训师,相当于你的直线上司)和orienter(你实习期间的朋辈导师,通常也是新入职的正式员工),他们会在面试一开始就讲清楚客户是啥、工作是啥等一系列你在罗德HR·守口如瓶·小美女那里好奇许久的问题,也会询问你对于客户业务了解的程度、先前的相关实践经验等问题,如果他们问起你“能什么时候入职”“一周能工作几天”“能实习多久”“住宿怎么解决”这类终极奥义问题,恭喜你已经成功引起她们的兴趣和好感。如果这些问题你都能回答得如她们所愿,祝贺你离她们的“加班姐妹花”“搬砖小能手”等诸多重要头衔基本没差了。


你以为公关公司和想象中的广告公司一样期待一个酷炫狂拽的你?那你可能会失望—面试的唯一tips:

(仪表举止)做个(正常)人吧!


面试结果多久出?


不同的公司架构不一样,人事审批流程也就有长有短。


Agency(乙方,也就是广告、公关公司)的面试结果通常会在两天内出来,不过如果你好(cai)运(hua)如(heng)我(yi),也会在面试结束面试官出去讨论片刻后由HR当场宣布口头offer。


我在此单独列出这个问题是因为我也在罗德面试的一个月前投递了强生北京总部公关部的实习岗,这是一个我本来非常心仪的甲方实习岗,面试流程也非常完整严谨,但是这种大甲方的人事审批实在佛系速度,投简历到突击电话面试有一周,电面后两周到视频面试,视频面试一周后到在线笔试,在线笔试又刚好在周五下午,所以过了周末我才接到强生最终确定的电话offer,而更抓马的是,彼时我刚好到达上海虹桥火车站,即将开始一天后的罗德面试(内心黑化)。


我在罗德干了啥?


首先,你可能觉得有些意外,我在罗德误打误撞接上了美妆业务, 在面试之前我完全不知情,甚至我的本意是想做英文要求更高的医疗健康业务。这里给小伙伴们的tips是如果有明确的职业意向,就尽可能在HR初次call你时问清业务类型;不过像罗德、万博宣伟这样的机构可能都是到正式面试之前都不会告知你将来实习供养的客户是谁(黑脸)。


右起:supervisor. orienter 与我


1、选题配合:这是入职第一天就要接手的工作,即根据各大时尚媒体发来的选题email配合我们合适的产品,比如某期选题是“秋季浆果”,需要一些“浆果色彩妆”,那么我会挑选合适色号的唇彩产品寄出,并将对应的产品信息以表格email给编辑。第一个月我还是根据orienter的邮件批注来完成这项工作,随着我对不同产品的亮点和关键词越来越熟悉,第二个月开始这项工作基本上由我独立完成,也就是说这期杂志上要展出我们的什么产品我可以先做预判再由orienter审核,这种掌控感真的有点爽;这是一项非常考验耐心和细心的工作,虽然入门简单,但是outlook的内置表格工具总会让我脑壳疼,哪怕边框线没对齐或者字号不统一,都要被orienter“无情”返工。被Media pool(媒体联系库)支配的恐惧,每一条公关实习狗可能都有。


2、Copywriting:因为我大二一年就近在南京今朝广告断断续续实习了一年,接受过较为完整的文案训练,所以入职第一周写了第一篇微信推送后,orienter就发现了我的专长,此后我承包了每周一篇软文、每月一篇新闻稿(只多不少)的任务,在相宜本草的“中华萌妹”和苏秘的“冷艳贵妃”两种文风之间来回切换,还要花费数天在网上挑选客户中意的插图,回想起来,那段时间我的眼里大概只有刘诗诗了吧。非常感动的是,初稿润色工作都是我的orienter在做,避免了我直接和客户爸爸磨(da)合(jia)。实习结束后,当orienter发给我一长串我的新闻稿和post发布的网页链接表时,尤其是看到ELLE、Cosmo、Bazaar这些大名时,成就感瞬间满格。


elle中文网等时尚媒体上发布由我撰写的产品新闻稿


3、Onsite(现场活动):在我实习的三个月,客户几乎没有上海本地的现场活动,唯一一次陪同小姐姐们外出的活动是两天media visit(媒体拜访,与合作媒体当面交流巩固合作关系),期间参观了很多杂志办公室,也了解了不少美妆宣传中常见的话术,这直接激发了我的毕业论文灵感。因为这些现场活动需要很多物料,所以这时男生的价值格外凸显。


在西太后咖啡厅的media visit


4、KOL&Media:通常会在活动前联系和品牌合作的网红kol和媒体老师们,或者定期联系她们以更新他们的报价,你曾经在课堂提报里幻想的各种quotes,都能在这份工作中得到现实的印证,有的贵到让你惊呼贫穷限制了你的想象力,有的便宜到让你感慨网红这一行也不是表面上那么风光。


5、Admin:如果你见到实习职责里有这一项,不要误解为“行政长官”的“行政”,更earthy的中文也许是“打杂”,贴发票、复印打印、收发快递等均在此类,我还开过电梯通行证,理由大概是在保安叔叔眼里我看起来太像搬运工人:)据我了解到的情况,身边会有同学的admin support占日常实习很大比重。这里给出我的各项工作通常比重供参考:admin 10%,写文案40%,选题配合40%,搬砖(产品)10%。不同team不同leader会有不同的任务分配理念,如果你能证明给leader看你的价值更突出于其他工作,那么她可能会相应减少你admin方面的工作。必须强调:打杂并不坏,而且打杂中学到的技能是真正可以适用到其他各种工作上去的,Tom Ford的第一份实习据说也是从给Chloe擦鞋做起,我们猪猪男女又有什么理由不努力惹?


我和我的罗德第一贵妇团farewell lunch(一排右一是SAD)



一个尴尬插曲


在实习结束前两个星期,我的orienter陪我下楼拿外卖,神秘微笑着告诉我:你是不是没投我们公司的简历啊?


我:啊??我不记得了??不过印象中还真没有投过?(那我是怎么进来的???)


Orienter:你的简历是我万博宣伟的朋友转给我的,你发过去的时候他们组招满了。


我:哈哈哈哈哈(尬笑)好像是这么回事。(难怪我怎么接到面试邀请前都不知道有这家公司)


这件事情告诉我们,4A的圈子说小不小,说大不大,老板们都互通有无,也难怪有人说如果在魔都agency里得罪了谁,唯一的解决方案就是偷偷跳槽并换个英文名。


一个无聊的bonus


果你能看懂本文中所有的英文缩写,恭喜你已经获得公关狗中英mix技能buff,赶紧加入我们与Tony Davy Johnny Jenny们成为加班路上姐妹花吧!


特别鸣谢:

赤贫无产阶级群 罗德阳台四朵花群 

南大新传 罗德公关




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